FAQ

Q1 : Puis-je obtenir un échantillon de votre usine ?

R : Oui, nous ne le faisons pas'Je n'ai pas de MOQ strict, un échantillon est également le bienvenu. Veuillez nous envoyer les détails de vos besoins. Les frais d'échantillonnage et les frais express sont à votre charge.

Q2 : Offrez-vous un service après-vente ?

Si les produits ont un problème de qualité, comment réagiriez-vous ?

R : Nous offrons un service après-vente de 2 ans, 3 ans et 5 ans à compter de la date d'expédition. Si c'est pendant la période de garantie, l'usine d'origine en sera responsable. S'il n'est plus sous garantie, nous fournirons un service de maintenance payant.

Q3 : Quel est le délai de livraison ?

1. Environ 5 à 7 jours ouvrables pour l'échantillon.
2. 20-30 jours ouvrables pour le temps de production de produits de masse. Cela dépend de la quantité

Q4. Quelle est la norme du forfait ?

A. Habituellement, nous avons un emballage neutre, un emballage standard d'exportation ou un emballage spécial selon les exigences du client.

Q5. Acceptez-vous les affaires ODM/OEM ?

A. Oui, nous sommes un fournisseur ODM/OEM.

Q6. quel type de certificat as-tu ?

A. Nous avons ISO9001,CE,RoHS,FCC ,CB, UL,ETL,SAA,PSE,KC,CQC, PSB.

Q7.Êtes-vous un fabricant ?

A. Oui, nous sommes un fabricant professionnel avec plus de 10 ans d’expérience.

Q8.Comment pouvons-nous payer ?

R. Vous paierez généralement un solde initial. Le solde est dû au moment de l'expédition des articles.
1. Paiement anticipé de 50 %. Paiement du solde de 50 %.
2. Nous acceptons T/T, Western Union, Paypal et Alipay.
3. Nos conditions d'expédition sont EXW, FOB, CIF

Q9.Qu'est-ce que nous avons besoin de vous pour une offre ?

A. Veuillez nous envoyer un lien ou une image du produit, les détails des exigences du produit (watt, tension, couleur de la lumière, modèle de contrôle, finition, quantité).

Avez-vous besoin de nous pour citer l'alimentation LED si la lumière est basse tension ?

avez-vous besoin du contrôleur de notre part si la lumière est atténuée avec DMX512 RDM 0-10 V 1-10 V MLI Dalí triac zigbee wifi bluetooth...?

Q10.Puis-je personnaliser les produits ?

R. Oui. Faites-moi part des exigences spécifiques de personnalisation et je vous répondrai dans les plus brefs délais.