Q1 : Puis-je obtenir un échantillon de votre usine ?
R : Oui, nous n’avons pas de MOQ strict, un échantillon est également le bienvenu. Veuillez nous envoyer les détails de vos besoins. Les frais d'échantillonnage et les frais express sont à votre charge.
Q2 : Offrez-vous un service après-vente ?
Si les produits ont un problème de qualité, comment réagiriez-vous ?
R : Nous offrons un service après-vente de 2 ans, 3 ans et 5 ans à compter de la date d'expédition. Si c'est pendant la période de garantie, l'usine d'origine en sera responsable. S'il n'est plus sous garantie, nous fournirons un service de maintenance payant.
Q3 : Quel est le délai de livraison ?
1. Environ 5 à 7 jours ouvrables pour l'échantillon.
2. 20-30 jours ouvrables pour le temps de production de produits de masse. Cela dépend de la quantité
Q4. Quelle est la norme du forfait ?
A. Habituellement, nous avons un emballage neutre, un emballage standard d'exportation ou un emballage spécial selon les exigences du client.
Q5. Acceptez-vous les affaires ODM/OEM ?
A. Oui, nous sommes un fournisseur ODM/OEM.
Q6. quel type de certificat as-tu ?
A. Nous avons ISO9001,CE,RoHS,FCC ,CB, UL,ETL,SAA,PSE,KC,CQC, PSB.
Q7.Êtes-vous un fabricant ?
A. Oui, nous sommes un fabricant professionnel avec plus de 10 ans d’expérience.
Q8.Comment pouvons-nous payer ?
R. Vous paierez généralement un solde initial. Le solde est dû au moment de l'expédition des articles.
1. Paiement anticipé de 50 %. Paiement du solde de 50 %.
2. Nous acceptons T/T, Western Union, Paypal et Alipay.
3. Nos conditions d'expédition sont EXW, FOB, CIF
Q9.Qu'est-ce que nous avons besoin de vous pour une offre ?
A. Veuillez nous envoyer un lien ou une image du produit, les détails des exigences du produit (watt, tension, couleur de la lumière, modèle de contrôle, finition, quantité).
Avez-vous besoin de nous pour citer l'alimentation LED si la lumière est basse tension ?
avez-vous besoin du contrôleur de notre part si la lumière est atténuée avec DMX512 RDM 0-10 V 1-10 V MLI Dalí triac zigbee wifi bluetooth...?
Q10.Puis-je personnaliser les produits ?
R. Oui. Faites-moi part des exigences spécifiques de personnalisation et je vous répondrai dans les plus brefs délais.
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